Ruilen en retourneren

100 dagen niet goed, geld terug. En 3 jaar garantie.

Bij Maicura zit je altijd goed:

• Niet tevreden? Stuur je bestelling tot 100 dagen na ontvangst gratis terug. Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, ook de verzendkosten.
• Kapot of defect? Op je Maicura zit 3 jaar garantie. We repareren of vervangen hem gratis (zie onderaan).

Retourneren: zo werkt het

Stap 1: meld je retour aan
Ga naar ons retourportaal en vul je bestelnummer en e-mailadres in. Kies welk product je terugstuurt en waarom.

Retour aanmelden →

Stap 2: stuur het pakket gratis terug
Kies PostNL of DPD. Je krijgt direct een gratis retourlabel, of een QR-code als je geen printer hebt. Breng het pakket naar een pakketpunt. Je kunt je retour daarna volgen.

Stap 3: je krijgt je geld terug
Zodra je retour bij ons binnen is, staat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op je rekening.

Goed om te weten

• Stuur het product compleet terug, met alle opzetstukken en het liefst in de originele verpakking. Pak het goed in.
• Is het product beschadigd of meer gebruikt dan nodig om het te proberen, dan kunnen we die waardevermindering in rekening brengen.
• Retourneren via het portaal kan vanuit Nederland en België.
• Besteld via bol.com? Dan meld je je retour aan via je bol.com-account.

3 jaar garantie

Gaat je Maicura binnen 3 jaar kapot door een materiaal- of fabricagefout? Dan repareren of vervangen we hem gratis. Mail naar contact@maicura.nl met je bestelnummer en een korte omschrijving, een foto of video helpt. Je hoort binnen één werkdag van ons.

Valt niet onder de garantie: schade door vallen, stoten, water of verkeerd gebruik, en normale slijtage van de opzetstukken.

Je hebt het recht om je bestelling tot 100 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Daarna heb je 14 dagen om het product terug te sturen. Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug, binnen 14 dagen na je aanmelding, zodra het product in goede staat bij ons is.